数据与隐私
你在中欧体育留下的信息,如何被对待
登录、看联赛专题、约球迷复盘,都会产生少量与你相关的信息。下面按条目写清楚:我们收集哪些、用来做什么、保存多久,以及你怎样查询、更正或删除。
01
我们收集哪些信息
与你相关的信息主要分三类,全部来自你使用专题、数据面板和复盘功能时的正常操作。
- 账号信息。注册时填写的昵称、联系方式与登录凭证,用来识别你的身份、找回账号,并在复盘标注里显示你的署名。
- 使用记录。你打开过的轮次专题、收藏的集锦切片、参与的复盘组局与邀请记录,决定着下次进来先看到哪一轮、哪支球队。
- 设备与日志信息。设备类型、操作系统、浏览器版本、访问时段与出错记录,在播放卡顿或标注失败时帮我们快速定位原因。
02
这些信息用来做什么
信息只服务于赛事内容本身,不会拿去做与赛事无关的推销,也不会转售给第三方。
专题推荐
按你常看的联赛与球队,把第 27 轮这类最新内容放到更靠前的位置,少翻几屏。
复盘组局
发起约球迷复盘比赛时,向受邀的人展示你的昵称与共同标注的时间戳。
内容改进
看哪些栏目被反复打开、哪些切片被中途跳出,用来调整选题方向与集锦长度。
故障排查
定位登录失败、播放中断或标注错位的具体原因,尽快让功能恢复可用。
03
Cookie 与访问统计
Cookie 与本地存储是为了让你下次打开时少做几步操作。
- 必要 Cookie。维持登录状态,记住你上次选中的轮次与筛选条件。
- 偏好本地存储。保存你常看的球队、关注的标签与阅读偏好,换设备后重新选择即可。
- 访问统计。以汇总方式统计页面打开次数与停留情况。移动端访问占比 71%,这是我们优先打磨手机端浏览与播放体验的依据。
- 自己管理。多数浏览器都能在设置里查看、清除或拒绝 Cookie。清除后需要重新登录并重设筛选,专题、数据与集锦照常打开。
拒绝统计类 Cookie 不影响你看专题、查数据或参加球迷复盘,只是推荐顺序会少一些贴合。
04
信息如何保存与保护
保存时间以提供服务所需为限,接触权限按岗位分级,传输过程全程加密。
- 保存时长。账号信息在账号存续期间保留;日志与出错记录只保留较短周期用于故障回溯,到期清除。
- 权限分级。只有承担账号支持与故障处理的岗位可以接触对应数据,相关操作留有记录。
- 加密传输。登录凭证与请求数据在传输过程中加密,密码不以明文形式保存。
- 账号安全。请勿把登录凭证交给他人;在公共设备上使用后记得退出登录。
05
你的权利
查询、更正、删除、撤回授权与注销账号,这五件事你随时可以做,展开下面条目能看到具体办法。
查询我保存了哪些信息
来信说明账号昵称与想了解的范围,我们会把对应条目整理清楚后回复你。
更正填写有误的信息
昵称、联系方式可以直接在账号设置中修改;页面内改不动的,可以来信由客服协助处理。
删除不再需要的信息
收藏记录、复盘标注与账号信息都可以申请删除。删除一经完成无法恢复,请确认后再提交。
撤回已经给出的授权
关闭统计类 Cookie 或个性化推荐即可。关闭后栏目照常浏览,只是推荐不再贴合你常看的球队与轮次。
注销账号
注销后账号信息进入删除流程,你公开发布的复盘标注将不再显示昵称,标签与时间戳保留在栏目里。
以上申请统一走客服邮箱 service@silkroad-kok.com.cn
06
未成年人使用
平台内容面向成年球迷,未满 18 周岁的用户请在监护人指导下使用。
- 建议由监护人协助设置设备与账号,避免在资料中填写真实姓名、学校、家庭住址等信息。
- 未成年人不参与个性化推荐,相关位置默认呈现当轮热点内容与公开集锦。
- 如果发现未成年人未经允许完成注册或参与复盘组局,可以联系客服协助处理。
07
如何联系我们
与信息有关的查询、更正、删除和其他疑问,都可以通过下面两个渠道联系我们。
客服邮箱
service@silkroad-kok.com.cn
账号与使用类事项
合作邮箱
support@silkroad-kok.com.cn
合作与投稿咨询
客服电话
400-8177-5810
每日 09:00–22:00,赛事日延长至次日 01:00
还需要反馈其他问题,可以看 联系我们 页面的完整渠道说明。
下一步可以做什么
想弄清登录怎么走、专题怎么切、复盘组局怎么发起,先看使用教程;想核实版权与备案信息,可以打开法律声明。
本说明随功能更新同步调整。